おやつ注文の注意事項

おやつ注文の注意事項
長くなりますが必ず御一読ください。

yahooメールでのトラブルが多く、メールの不具合が多いので
 別のメールアドレスからお送りください


・「ご注文確定とさせていただきます。と文章の入ったメールが届くまでは
  まだ注文内容が確定前ですのでご注意ください。


ご注文確定前で2週間以上お返事がない場合、
 または配送日まで1週間を切っていて内容が確定していない場合
  自動的にキャンセルとさせていただきます。

・◯月◯日〜◯日の期間中出来次第発送とある場合は、その期間中に出来次第順次お送りしています。
 こちらの作業ペースに合わせて作っていますのでその中での細かな日程のご希望はお受けできません。
 予めご了承くださいませ。

・配送日2週間を切ってからはいかなる変更もお受けできません。
 急な対応はし兼ねますこと、ご了承くださいませ。

・先にBASEサイトにて決算していただくため数の変更はお受けできません
 どうしても1部キャンセルがある場合は銀行口座に差額をお振込いたしますが
 手数料はご負担いただきます。

・キャンセルにつきましては仕入れと仕込みの関係上1週間前からキャンセル料が
 発生いたします。(予定合計代金の4割です。)


なるべくパソコンやフリーメールでのやりとりをお願いします
 オーダーのやりとりの中で重要な部分を文字の色を変えて確認したり、参考画像などを送ります。
 携帯からのメールはお控えください。
 他にメール手段のない場合は、パソコンからのメールを受信可能にしてください。


クッキーは割れ物です。
 気をつけて包装しますがクッキーはとても繊細なものです。
 配送時に割れてしまったり、アイシングが取れてしまう
 可能性があること、ご了承くださいませ。
 (撮影に使うなどの用途の際は予備として複数枚ご注文くださいませ。)


・クッキーのアイシングについて
 濃い色のアイシングと薄い色のアイシングの組み合わせですと
  薄い色が濃い色を吸収してしまう可能性がございます。
 (例:黒ベースに白い文字→時間の経過で白文字が灰色っぽくなるかもしれません)

・デザインについて
 決められたクッキーサンプル以外のデザインをご希望の場合は別途デザイン料をいただきます
 (+500円〜)

・配送料金は運賃表をご覧ください。
 段ボールの大きさは注文数が1個ですと基本的に60サイズです。
 (だいたいの目安→1〜2個は60サイズ、3〜5個は80サイズ
  ボックス7個以上からは100サイズ以上になります )
 悪天候(台風・地震・大雪など)で間に合わない場合もございます。
 配送手配後に確認番号をお知らせしますので直接ヤマト運輸にお問い合わせください。


・制作したお菓子の写真はインスタグラムに載せることがあります。
 載せてほしくない方(サプライズなどにしたい方)は事前にご連絡ください


・著作権の関係と、お店の趣旨により
  キャラクター、ロゴ、芸能人関係のもの、当店の雰囲気とかけ離れているもの
 はお作り出来ません。


・届いたお菓子は、直射日光を避け涼しい場所で保管してください。
 保存料を使用していないので、なるべくお早めに召し上がりください。


長々と失礼しました。
最後までお読みいただきありがとうございます。
心を込めてお作りします・v・